环境: staging接口:
https://api-staging.c3pool.cn/api/v1构建: stage23.3时间: 2026-06-23T15:00:00Z客服工单/ Support cases规划中 / planned
集中处理来自需求方与提供方的客服工单，并与对应的用户和节点记录关联。
此页将展示 / What this page will show
- 待处理工单（按优先级排序）
- 每条工单：用户邮箱、节点 ID、关联的诊断包 ID、最近一次回复
- 回复框，让 on-call 直接回复用户
- 推迟、关闭、升级等操作
当前为何未上线 / Why it is not live yet
尚未建立 SupportCase Prisma 模型，也没有接入收件邮箱；前台的联系入口同样在后续阶段补齐（参考 docs/stage22-end-to-end-business-flow-spec.md A.15）。
参考设计文档 / Reference: docs/stage22-admin-dashboard-redesign-spec.md